一、销售话术900句

1、也就是说我们在跟客户打交道的时候，努力的要让自己融入到客户的生活当中，将自身包装成客户的一种生活，成为顾客生活当中不可或缺的一部分。如此的话，顾客在心中才会拥有你的位置，顾客在心里才会真正接纳你。

2、丰富各个层面品牌资产；

3、在销售中，还要分清时段讲策略，在平时不太忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻参考话术把顾客说的产品“贵”的价值点向顾客讲清楚；旺季时为了速战速决，则采用逆向思维，用反问的方法突破顾客的心理。见话术

4、前者是为了方便记录业主所透露的重要信息，后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。

5、心理诊断：此类顾客不希望白酒销售人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的白酒销售人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示营销人员他懂，你不要来骗我。这种情况白酒销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。

6、“张总，您好，我是万金理财中心的理财师李您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"

7、语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。

8、1推销是锻炼人格，体力、外型、魅力的大溶炉。

9、一种回答：以前我们的皮肤滑现在好。二种回答;唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身份有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么和你比呢?

10、姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自己自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。

11、1走过一些漫不经心，方知人生容不得放任。

12、赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)：①真诚发自内心；②闪光点(赞美顾客闪光点)；③具体(不能大范围，要具体到一点)；④间接(间接赞美效果会更大)；⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)；⑥及时

13、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。

14、为什么很多销售员的谈话索然无味，为什么很多销售员的对话让客户难于理解，如坠云端?一个很重要的方面，就是他们没有按照科学的说话方式和说话逻辑在沟通，下面。简单介绍几种能够迅速提升销售员沟通能力的说话艺术。

15、f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

16、钥匙不是答案，只是一个方法。

17、我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也是很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知道名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。

18、1学会“创造”等于学会解决“不可能。

19、在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候，你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍，在介绍时，要对产品充满信心，因为这样的自信是会影响到顾客的，要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。

20、反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?

二、

1、将：与客户以事业和生活沟通为主，亦师亦友,是关系营销。

2、处方：白酒销售人员若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买？”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

3、用“同时”取代“但是”

4、同事的问题，就是你建立人脉的机会；

5、这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”

6、如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先灯具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它？

7、有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。

8、价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

9、我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗?专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也是很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知道名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。

10、1当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

11、引发注意——了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。

12、所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。千万不能因为是房产中介新手而怯场!

13、a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗？

14、一个人指责别人什么，他身上就拥有什么。

15、选择客户必须具备三个条件：

16、4)销售产品，而不是解决方案。

17、1不要在你的智慧中夹杂着傲慢，不要使你的谦虚心缺乏智慧。

18、姐，我们不是推销，而是跟你介绍相关的专业知识，让你越来越健康、漂亮是我们的义务，让你花最少的钱，达到廷缓衰老、保持青春是我们的责任，你健康、漂亮了，也是我们的一份功劳，你满意，我们也高兴啊。跟您推荐是我的本职工作，选不选择是您的权利，再说要是我们有好的产品，好的项目和技术不告诉你，而且你也需要，你是不是会怪我没早点告诉你，害你花冤枉钱，姐，女人一定喜欢新东西，知道多点也没什么不好的，所以以后有新东西，我还是第一时间通知您好吗？只要您不嫌我话多！

19、金喜鹭卫浴，让你“卫”所“浴”为。

20、产品是不是会有依赖性，不做又不行?

三、

1、我只做面部，身体项目下次再说吧?

2、对那套灯具满意吗?买了多长时间？

3、第若客户在电话里情绪激动，我们可先转移话题，安慰客人，给其温暖，平息客户的怒气，然后再聊。

4、察觉顾客所喜爱的沙发，对准这款沙发，以若无其事的态度说“这款沙发对您满适合的”，极力推荐这款沙发。所针对的沙发是：“顾客经常用手触摸的沙发”，“顾客视线集中的沙发”，顾客询问集中的沙发。所以，只要仔细观察顾客的状态便可察觉。声音要有自信，不要犹豫不决！

5、一种回答：以前我们的皮肤滑现在好。二种回答；唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身份有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么和你比呢？

6、结婚后，每天戴着钻戒，你会想起你老公向你求婚的场景。很多人都说，两个人在一起肯定要有些仪式感，男人买个钻戒给你，就等于是爱你一辈子的承诺。

7、我不会听你推销产品?

8、我家里有别的产品，用完再说吧?

9、第二句话，我们会对客户进行区分，比如说您是来咨询装修的吗？

10、我可以把清水变成鸡汤。

11、我的肩颈痛就只按摩，又便宜又舒服，别人不比你们专业?

12、产品怎么样，我从来没听说过？

13、我为什么要从你这里买？

14、在顾客进门口，不要紧紧地尾随其后，那样会让顾客产生一种监视的感觉，大部分人都会很排斥的，你可以先让顾客自己看，然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何，适合什么样的衣服？他正在看什么类型的衣服？总之要从消费者的角度出发，探寻消费者的购物需求。

15、从人才需求分布情况看，销售代表/促销员/业务员需求岗位共3947个，占全部需求岗位的2%。应聘岗位的前三名为：销售代表/文员/文档管理、人事/人力资源经理/主管，分别占总求职人员总数的54%、82%和34%。

16、生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们这买灯具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。

17、销售话术3：(分解法)您觉得贵多少呢？(假如你推荐一款铝合金推拉门的价格是5000元，顾客说比另外一家店贵365元。)我们这款产品您至少可用15年，就算您只打算用5年，5年共260周，你每周也就是多花4元钱。而您节省365元买，可能用一年就坏了，您可以算一下，每月就损失将近77块多呢！您说这样划算么？

18、镜片的种类有很多种：比如有不同镀膜工艺的、不同折射率的、不同厚度的、不同功能设计的。不同品牌的。其实这些都不重要，重要的是等检查出来以后看哪一种最合适您，量身定制的才是最有用的！

19、金喜鹭卫浴，名家卫浴，节水耐用，黄金服务。

20、1你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

四、

1、我不会听你推销产品？

2、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

3、家具销售话术：实木不同于其他的家具，着色深，可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点，要结合自身产品优势说明。销售想推销自己的产品，站的立场，不是越快让顾客埋单越好!而是，了解客户的需要，解决客户的需要!只要了解并解决了，单就成交了。首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。

4、销售员B：原则上，我明天不能送货，但是，既然你都开口了，我们争取在明天下班前把货赶过来，你看可以吧?

5、处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，白酒销售人员可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，白酒销售人员应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢？”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是白酒销售人员开始介绍产品的最好时机。

6、服务(售前、中、后、上门安装)

7、真诚地从他人的角度了解一切。

8、了解顾客购买包包的心理变化。成功的包包导购，肯定是摸清了顾客的购物心理的。要想顾客在你包包店里多买包包，必须充分了解顾客在购物时的心里转变过程，不了解顾客心理，便无法应对顾客的需求。

9、你一定要的话价格会让你满意的。

10、带给用户自我表达的满足感；

11、"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"

12、销售话术2：全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解产品的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能…

13、顾客体现：当出售人员向顾客推销产品时，客户立刻会说：“这方面我懂，曾经我的作业便是出产这种产品”，客户说这话的意图，有或许是装熟行或许或许是如同装懂。

14、顾客体现：此类客户往往给出售人员一种冷酷无情的姿势，乃至无视周围人存在。在与其洽谈事务时，也是一副掉以轻心的容貌，如同他人欠他钱相同，让人觉得无法接近。

15、1全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。

16、二是精简，可以用尽量少的语言让服顾客购买，因为话术越少越好，就等于被客户记忆和迅速赢得客户的信任。

17、1所有的输和赢都是人生经历的偶然和必然。只要勇敢地选择远方，你也就注定选择了胜利和失败的可能。人生的关键在于：只要你做了，输和赢都很精采。

18、没有不对的客户，只有不够好的服务。

19、姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科定论，就像今天说用洗衣粉洗衣服好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅兰芳，陈晓旭怎么死的，她们不会做体检吗?很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。

20、要多了解客户的具体情况，比如:家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度。

五、

1、姐，如果真有那么多钱就好了，都可以养老了，我们这里体现社会主义的分配原则，多劳多得，不劳就什么都没得，开个玩笑，其实每个美容院薪水都差不多，关键看美容师能力，有时高一些，有时候也不行，所以也需要像您这样的贵人多捧场，我觉得顾客认同才能创造价值，价值与薪资成正比。

2、1若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

3、就本案例而言，顾客是深度了解后才有如此反应。有50%的可能是顾客已看中这款产品，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。然后运用下面话术应对。

4、顾客要求打折怎么办?

5、1如果你向神求助，说明你相信神的能力；如果神没有帮助你，说明神相信你的能力。

6、3)成了对手，而不是盟友。

7、业主最在乎的是自己的利益，同时也会考察自己委托房源的中介服务，因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统，及时的做好房客源的记录，不仅是对业主的负责更是对客户的负责。

8、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

9、(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

10、1心之所向，披荆以往。

11、你说得太好了，不过我还要考虑一下?

12、推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求；

13、1有种脾气叫，不放弃。

14、美容师如何跟顾客诉苦，哭穷，叫屈?十种句式，如何不答应顾客无理需求?

15、姐，我们从不为了推销产品而做销售，那样，您也不会一直在我们美容院长期坚持做下去，我们一定要根据顾客的实际状况，去市场上寻找好的产品和项目，您看我们老板经常上网看报去广东参加美博会，看有国处或美容发达的区域有什么好东西，真正能帮到消费者。这是我们的经营理念，也是我们的服务宗旨。所以，我们老板特别关注高科技的新东西。科技在发展，特别是美容做为一种新经济，引起许多科研机构的关注，原来很多没有想到的高科技东西都被运用到美容上，像纳米技术，基因美容，您看暨南大学原来的产品是医学领域，现在都运用到美容方面，不要说中国，世界上像著名品牌都在做产品升级，换代，这是一种趋势与潮流，也是女人的一种幸运。

16、顾客体现：这类顾客考虑缜密，能够在产品或服务的细节方面发现缺陷和缺陷，并对出售人员采纳严苛、强硬的心情，等待客服人员来处理这些问题。

17、太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。

18、1凡过于把幸运之事归功于自己的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。

19、顾客体现：此类顾客体现比较老到沉稳，一般不随意容易开口说话，一般会以平缓的心思和你沟通，并不急不躁的和出售人员洽谈事务。

20、打开电脑的记事本、搜索引擎页面

六、销售话术900句

1、做对的事情比把事情做对重要。

2、如何跟顾客道歉，打消顾客的怒气?

3、顾客体现：一般顾客不会立马下决心购买；常常体现为顾忌、不安，恐怕自己考虑不周而呈现过失，并期望有人当顾问。

4、“先生/女士，如果您选择了型号奔驰，您的生意伙伴肯定会认为您很有实力和品位，助您事业更上一层楼。”

5、虽然卡做了一半，我不满意，要退？

6、我还有事，就做一个免费的吧?

7、不会吧，我们是全市最低的。

8、不过作为一个房产中介新手说话一定要掌握尺度，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。

9、有金喜，必有惊“洗”——金喜鹭卫浴。

10、演员应有导演意识、人生要有创业精神；

11、姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含什么香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对于牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否全适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小(抱着侥幸心理)。

12、自己的产品要与客户的需求进行对接。

13、销售话术，是销售说辞的范本。销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员，往往能口吐莲花，他们的语言就像一双柔软的手，能抚摸剑客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!销售话术是各个领域，生活的各个角落，形形色色的人物，各种各样的行业语言沟通技巧!同时也是销售人员的逻辑指引，使自己在沟通时不脱离目标主线。

14、每个人都有不知所措的时候，有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力：

15、动作上时刻保持点头，微笑。

16、围绕着这产品能给顾客带来多少好处来进行介绍。

17、广艺缅甸红木家具，绿色生活添情趣。

18、姐，看您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更想信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还您一个美丽。

19、是吗？有需要再找我。

20、顾客体现：这类客户体现为，不论什么厂家的事务员给他推销，也不论事务员推销什么产品，他总是会说：“我没有这个需求”或“我暂时不需求”。

1、姐：您一看就是个什么样的人，姐：您一看就是个识货的人，姐：您一看就是个幽默风趣的人，姐，您一看就是个有品味的人，姐，您一看就是个懂美容的人，姐，您一看就是个很善良有爱心的人……

2、给予对方足够的信息，提供解决办法。

3、1谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。

4、销售话术2：(代价法)呵呵，您一定听过一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款产品，结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊！

5、处理技巧：防备心思，一般人皆有之，可是，假如你喜爱下棋，有人要和你走一盘，何况你闲着没事，试想，你会不会考虑一下呢?这便是说出售人要捉住客户的“喜爱”，在“喜爱”上做做文章，投其所好，培养爱情，再谈工作，如有需求，必定能成。